為更好的服務美國科諾界面化學分析儀器用戶，經(jīng)美國科諾鄭重考慮，現(xiàn)在范圍召回本公司銷售的Model500C型界面張力儀以及部分500A型界面張力儀。主要原因為如上兩款界面張力儀存在如下技術設計缺陷：
(1)成像系統(tǒng)方面：兩臺儀器的成像系統(tǒng)因鏡頭及相機位置安裝不同而導致放大率不同。進而，會影響到兩臺界面張力儀之間的測試對比，相當于由于這個缺陷存在，兩臺即使同一型號的界面張力儀的放大率會不一樣，從而后的測值也會不具有可比性。
我們的解決方案：采用每年一次計量檢測、校準，以嚴格的鏡頭計量標準交付用戶使用。
(2)樣品管設計缺陷：一端開口樣品管導致樣品管無法洗凈、進液困難、易有氣泡等。
我們的解決方案：美國科諾用戶免費得到技術的自密封兩端開口樣品管5支。同時提醒一下廣大用戶，美國科諾的樣品管具有*的清洗方案，能夠測得已知樣品的表面/界面張力值，如水、酒精、甲苯與水、正丁醇與水等，而*做假。這些我們以的計量認證為證。
(3)溫控系統(tǒng)嚴重缺陷：現(xiàn)有的系統(tǒng)為非氣熱式溫控模式，這樣的設計會導致樣品管所在位置的實際溫度與儀器顯示的溫度(或控制溫度)嚴重不符。表現(xiàn)為，低界面張力出現(xiàn)的時間會很長、兩次測值溫度可能不一致而產(chǎn)生重復性不好(無可比性)、界面張力測值不準、油樣回縮等各種問題。
我們的解決方案：把溫度傳感器放在樣品管所在的空氣中，即美國科諾技術氣熱式溫控模式。這樣測值時間差不多可以減少到5-15分鐘，測值重復性好，如我們近的實驗顯示，我們可以測值隨溫度變化而變化的二次蒸餾水的各溫度點對應的表面張力值。
(4)電機系統(tǒng)設計問題：原有系統(tǒng)為非伺服系統(tǒng)，小轉(zhuǎn)速為50RPM。
我們的解決方案：更新系統(tǒng)為伺服控制模塊，可控制精度提高為1RPM。
當然，我們堅信，美國科諾有能力也有實力做好旋轉(zhuǎn)滴界面張力儀的技術升級工作，所以才會作出召回決定。同時，我們?nèi)缟系恼倩毓ぷ鳛槊赓M的，召回有效期為自2010年10月開始壹年。
同時，我們提醒用戶，美國科諾的儀器目前仍沒有降價的可能，對于任何稱為美國科諾儀器已經(jīng)降價的傳言，請客戶明辨。我們認為，價格與質(zhì)量、技術在一起的，我們希望美國科諾的技術以及快速響應的服務能夠讓你確認，你采購科諾的儀器是有的、是值這個價的。
